PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Responsável por garantir o SLA de atendimento; - Responsável pela emissão de relatórios de chamados atendidos; - Responsável por elaborar procedimentos e planos de execução; para atendimento de suporte; - Suporte técnico ao software de coleta de dados de estruturas geotécnicas (Loggernet); - Alterações de programação de Dataloggers/PLC; - Gestão de backups e versionamento de código; - Reporte gerencial dos indicadores do processo; - Testes periódicos de comunicaç…